Bruna en s-ter! winnaars Gezelligste Winkel

WINTERSWIJK - In de gemeentelijke stemronde van de Verkiezing van de Gezelligste Winkel zijn s-ter! fashion en design en Boekhandel Bruna in Winterswijk als winnaars uit de bus gekomen. Bruna kreeg de meeste stemmen en s-ter! het hoogste gemiddelde cijfer.

”In één woord fantastisch!”, vertelt Ellen Nijman van Boekhandel Bruna geanimeerd. “We winnen de waardering van het winkelend publiek, dat is wat ons betreft de belangrijkste graadmeter die er is. Het geeft aan waar je op dat moment staat als winkel. Mensen nemen de moeite om te stemmen en gunnen ons de prijs, daarvoor wil ik de stemmers heel hartelijk danken. We kregen al veel complimenten over de nominatie en dat was wat ons betreft al prijs genoeg. Klanten waarderen de service en prettige bediening, die we hen als team willen geven. Inkoppertjes misschien, maar dat is zó belangrijk. Wij vinden die manier van werken heel normaal, maar van klanten horen we vaak genoeg dat ze in winkels op een andere manier worden behandeld. Zo vanzelfsprekend is die service blijkbaar niet. Bij Bruna investeren we in verkooptrainingen en inhoudelijke productcursussen, zodat we het onze klanten ook echt naar hun zin kunnen maken.”

Winterswijkse gastvrijheid
Geregeld bezoeken mysteryshoppers Winterswijk om de winkels te beoordelen. Zo ook bij Bruna, dat al jaren steevast in de top 15 van alle Bruna’s eindigt. “Daar zijn we stiekem natuurlijk best trots op”, licht Ellen toe. “En ze zijn echt mysterieus, want we halen ze er echt van te voren niet uit! Het leuke is dat ze een compliment in de winkel komen overhandigen na hun bezoek, als het positief was tenminste. Daarna loopt je echt te glimmen in de winkel, dat doet ons zo goed! Omdat bijna al onze producten ook online te koop zijn, moeten we ons echt onderscheiden door goed advies en een warme uitstraling. Daar wordt ieder teamlid op uitgekozen. Laatst vertelde een oud-weekendkracht dat zij haar nieuwe collega’s verkooptraining moest geven, want haar leidinggevende was zo te spreken over haar omgang met klanten. Zo had ze bij ons leren werken!”

Achterhoekse vertegenwoordiging in landelijke finale
Voor de landelijke Verkiezing van de Gezelligste Winkel konden winkels zichzelf aanmelden of genomineerd worden door klanten. S-ter! fashion en design en Boekhandel Bruna vertegenwoordigen Winterswijk in de landelijke stemronde, die plaatsvindt van donderdag 5 t/m maandag 23 februari. Daarin strijden ze tegen andere gemeentelijke winnaars om de provinciale én landelijke titel Gezelligste Winkel van Nederland. Saillant detail is dat de twee Winterswijkse winkels de helft van de Achterhoekse winnaars vertegenwoordigen. De kans dat de officieuze titel Gezelligste Winkel van de Achterhoek in Winterswijk terecht komt, is dus behoorlijk aanwezig.
U kunt opnieuw via www.gezelligstewinkel.nl uw gratis stem uitbrengen op de twee winnaars, want deze tellen mee in de uiteindelijke uitslag. Schrijf de data dus in uw agenda! De uitreiking van de awards is op maandag 16 maart in Kasteel De Hooge Vuursche in Baarn.