Vervoersysteem ZOOV van start in de Achterhoek

ACHTERHOEK - ZOOV is voortaan de nieuwe naam voor het vervoersysteem dat de hele Achterhoek bereikbaar maakt voor iedere reiziger. Met het officieel opening van de deur van het callcenter van ZOOV Reisplanner bij Hameland werd donderdag 1 december de start gemarkeerd. Regiotaxireizigers kunnen vanaf nu bij ZOOV Reisplanner (telefoon 0900 – 9874) hun ritten voor 2017 boeken. Per 1 januari 2017 gaan de taxi’s voor ZOOV rijden.

ZOOV is het initiatief van de Achterhoekse gemeenten Aalten, Berkelland, Bronckhorst, Doetinchem, Oude IJsselstreek, Oost Gelre en Winterswijk. Met ZOOV pakken zij gezamenlijk het stokje over van Regiotaxi Gelderland, om vanaf 1 januari 2017 het regiotaxivervoer te gaan verzorgen in de Achterhoek. Per die datum draagt namelijk de provincie Gelderland het regiotaxivervoer over aan de Gelderse gemeenten. “In de Achterhoek zien we dit als een enorme kans. Als het aan ons ligt, brengen we de komende jaren nog veel meer vormen van vervoer onder de vlag van ZOOV. We hebben de ambitie om de hele Achterhoek bereikbaar te maken voor elke reiziger”, liet wethouder Wim Aalderink weten tijdens het officiële startmoment.

ZOOV Reisplanner

ZOOV bestaat uit ZOOV Reisplanner, ZOOV Klantenservice en ZOOV Beheer. Bij ZOOV Reisplanner (telefoon 0900 – 9874) kunnen reizigers voortaan hun reizen boeken. Nieuw is dat de telefonisten de reiziger ook voorzien van reisadvies, als er voor een bepaalde reis ook alternatieve reismogelijkheden zijn. Te denken valt aan vervoer via vrijwilligersinitiatieven als de Noaberbus of de dorpsauto.
ZOOV Klantenservice is bereikbaar voor vragen van reizigers en is tevens het centrum voor reacties en klachten. ZOOV Klantenservice is ondergebracht bij de gemeente Winterswijk. Datzelfde geldt voor ZOOV Beheer. Dit is de organisatie achter het Achterhoekse vervoersysteem. ZOOV Beheer vertegenwoordigt de zeven deelnemende gemeenten.

Callcenter met medewerkers van Hameland

Met de start van ZOOV gaat ook een Achterhoekse wens in vervulling. Het callcenter van ZOOV Reisplanner wordt gedeeltelijk in de Achterhoek ondergebracht. Hiervoor hebben de gemeenten afgelopen zomer de vervoerspecialist Munckhof gecontracteerd.

Vervoer start op 1 januari 2017

Komende weken worden de laatste voorbereidingen getroffen om per 1 januari 2017 ook met het vervoer zelf van start te gaan. De aanbesteding voor het regiotaxivervoer, waarmee ZOOV begint, werd afgelopen september afgerond. Vanaf 1 augustus 2017 komt ook het leerlingenvervoer bij ZOOV. Hiervoor start de aanbesteding begin 2017.

Informatie aan reizigers

Reizigers die op dit moment reizen via Regiotaxi Gelderland hebben reeds informatie over ZOOV ontvangen. Komende weken ontvangen zij uitgebreidere informatie. Ook via de media worden reizigers op de hoogte gebracht van de nieuwe situatie per 1 januari 2017. Daarnaast is vanaf nu de website www.zoov.nl in de lucht en is ZOOV te vinden op Facebook en Twitter (@ZOOVnl).