Header image

Gemeente Aalten vraagt mening inwoners over dienstverlening

AALTEN - Deze week ontvangen de deelnemers van ‘U Spreekt’, het inwonerpanel van de gemeente Aalten, een uitnodiging voor een nieuw onderzoek. Konden de panelleden zich eerder nog uitspreken over hun toekomstwensen – resulterend in de ‘Visie gemeente Aalten 2025 en verder’ –, dit keer richten de vragen zich voor een groot deel op ervaringen van inwoners met de dienstverlening van en het contact met de gemeente Aalten.

Inmiddels hebben zich ruim 1.300 inwoners aangemeld voor het inwonerpanel. Zij ontvangen deze week via e-mail (of per post voor de enkele inwoners die dit hebben aangegeven) een uitnodiging voor het tweede onderzoek van ‘U Spreekt’. De vragen gaan over de communicatie van de gemeente – op welke manier volgt men berichtgeving van de gemeente Aalten en sluit dit aan bij de wensen? – en op de dienstverlening van de gemeente. Bij dat laatste richten de vragen zich op ervaring en beleving, maar ook op bijvoorbeeld openingstijden van het gemeentekantoor en bereikbaarheid van de gemeente in het algemeen.

Aanmelden kan nog
Ook inwoners die zich deze week alsnog bij ‘U Spreekt’ aanmelden, kunnen de vragen over communicatie en dienstverlening van de gemeente nog beantwoorden. Aanmelden is eenvoudig en verloopt via de website www.uspreekt.nl. Iedereen die woont, werkt en/of recreëert in de gemeente Aalten en 16 jaar of ouder is kan zich aanmelden voor het panel.

Er wordt drie tot vijf keer per jaar een onderzoek verzonden, en die kunnen over allerlei onderwerpen gaan. Deelnemers aan het panel beslissen per keer of ze meedoen aan een onderzoek. Het inwonerpanel wordt voor gemeente Aalten beheerd door het onafhankelijke onderzoek- & adviesbureau Moventem uit Zutphen.

Resultaten
In het onlangs vastgestelde Raadsprogramma heeft ook de gemeenteraad van de gemeente Aalten aandacht gevraagd voor dienstverlening en eventuele herijking daarvan. De resultaten van dit onderzoek vormen daar een eerste aanzet voor. Naar verwachting zijn de resultaten van het onderzoek eind juli bekend. De uitwerking van alle antwoorden is uiteraard geheel anoniem en niet te herleiden tot personen.


26770.jpg

Ander nieuws